ENDOMARKETING: um processo estratégico alinhado ao planejamento empresarial.

Adm JORGE LIMA CARDOSO

RESUMO DA LINGUA DO TEXTO
Endomarketing é uma dentre várias atividades do marketing, em 1990 foi batizado por Saul Bekin em seu livro "Fundamentos do Endomarketing". Por sua vez o Endomarketing significa posição ou ação no interior, ou seja, “movimentação para dentro”, portanto, passa a ser um conjunto de ações de marketing voltado para o ambiente institucional da organização com foco em seu público interno (colaboradores, fornecedores, acionistas, vendedores, etc.). O Endomarketing no processo de gestão passa a ser considerando uma evolução das diversas abordagens literárias constituídas a partir de diferentes raízes empíricas ou científicas de conceituação, Luis Carlos Carvalho propôs um novo conceito para o Endomarketing, em seu livro “Planejamento de Endomarketing”, transcreve uma abordagem mais moderna e diferenciada, que desvincula o Endomarketing como uma simples especialização dos processos de Marketing, tornando-o um processo de planejamento estratégico. Entretanto, para ambos os autores, é notório que o "Endomarketing passa a ser um processo gerencial, cíclico e contínuo, direcionando os propósitos das organizações, as quais integram aos seus demais processos de gestão a utilização dessa ferramenta eticamente multidisciplinar de incentivos, com o objetivo de promover a motivação dos seus colaboradores em seu trabalho, garantindo maior comprometimento com os objetivos estratégicos da organização, contribuindo para a obtenção de eficiência e eficácias econômicas e humanas, a partir dos desempenhos organizacionais." Sendo assim, as premissas fundamentais do Endomarketing enquanto processos de gestão estratégica assumem fundamentais ações estruturais com atributos de valores a serem agregados, como: Resultados com finalidade; Construção Cultural; Ética; Multidisciplinaridade e Interfuncionalidade; Informações como insumos; Interatividade; Adaptabilidade; Leis do Endomarketing e as Diversas Fases do Endomarketing.





Palavras chaves: Endomarketing, ações de marketing, planejamento estratégico, processos de gestão.